Wie können wir helfen?

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BrainBlox braucht kein Passwort. Sie melden sich mit Apple an oder mit Ihrer E-Mail-Adresse; dann kommt ein sechsstelliger Code per E-Mail. Kommt keine Mail, schauen Sie bitte im Spam-Ordner nach oder fordern Sie nach einer Minute einen neuen Code an.

Kind und Elternteil verknüpfen

Je Kind ist genau ein Erwachsener verknüpft. Das Kind zeigt in der App unter „Ich“ seinen Einladungscode oder QR-Code; der Elternteil gibt ihn in der App unter „Kind verknüpfen“ oder in der Eltern-Web-App ein. Unter 14 braucht das Kind danach die Einwilligung des Elternteils, bevor der Tutor und die Lernfunktionen starten.

Plus, Familie und Testphase

Jedes Kind bekommt einmal 14 Tage Plus ohne Zahlungsmittel. Danach gilt Gratis, bis ein Elternteil einen Plan wählt. Abos laufen über das Apple-Konto des Elternteils und lassen sich jederzeit in der Apple-Abo-Verwaltung kündigen. Einen Aktionscode, etwa von der Schule, lösen Sie in der Eltern-Web-App unter „Konto“ ein.

Daten und Löschen

Tutor-Gespräche und Fotos sieht nur das Kind. Unter „Konto“ können Sie Ihre Daten exportieren oder das Konto löschen; Konten von Kindern unter 14 werden dabei mitgelöscht. Mehr steht in der Datenschutzerklärung und im KI-Hinweis.

Kontakt

Schreiben Sie uns an office@botforce.at. Bitte nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, aber nie einen Anmeldecode.

Wenn es einem Kind nicht gut geht: Rat auf Draht, 147, rund um die Uhr, kostenlos und anonym.